Niespodzianki.pl - Kwiaciarnia internetowa Moje Konto  Zawartość koszyka  Zamówienie  
  Top » Katalog » Korzystanie z Serwisu Moje Konto  |  Zawartość koszyka  |  Zamówienie   
Kategorie

BUKIETY


KOMPOZYCJE


GRATULACJE


KWIATY DONICZKOWE


KOSZE SPOŻYWCZE


ŚLUB


UPOMINKI


DODATKI

Nowości więcej
Kompozycja WIOSENNY KOSZYCZEK
Kompozycja WIOSENNY KOSZYCZEK
84,00zł
Wyszukiwanie
 
Wpisz słowo aby wyszukać produkt.
Wyszukiwanie Zaawansowane
Informacje
Korzystanie z Serwisu
O firmie
Kontakt
Ciekawostki
Wierszyki na bileciki
Święta
Rocznice Ślubu
Imieniny
Znaczenie kwiatów
Korzystanie z Serwisu Korzystanie z Serwisu

Warunki ogólne

  • Kwiaty i upominki doręczamy do dowolnego miejsca w Warszawie bezpłatnie oraz za dodatkową opłatą w dowolne miejsce w Polsce.

  • Nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat za doręczanie np. w święta czy wieczorem. Opłata za dostarczenie w inne miejsca kraju jest podawana przy składaniu zamówienia.

  • Upominki dostarczamy również na terenie całego kraju. Sposób dostarczenia można wybrać - np. pocztowa przesyłka zwykła, priorytetowa lub kurier. Wyboru dokonuje się w momencie potwierdzania zamówienia. Podejmujemy wszelkie możliwe starania, których celem jest dostarczenie upominków w nienaruszonym stanie.

  • Kwiaty i upominki są doręczane w uzgodnionym terminie. Dostosowujemy się do oczekiwań Klienta z dokładnością nawet do pół godziny. W przypadku, gdy kurier nie zastanie Odbiorcy pod podanym adresem, zawsze kontaktujemy się z Nadawcą lub Odbiorcą, (jeżeli Nadawca poda jego telefon). Próbujemy aż do skutku - nie dokonujemy beż życzenia nadawcy anulowania dostawy i nie wymagamy dodatkowych opłat za ponowne doręczenie.

  • Wszystkie dostarczane bukiety, kompozycje kwiatowe i upominki są zgodne z prezentowanymi na zdjęciach. Czasami pewne zmiany mogą być niezbędne, aby dotrzymać terminu doręczenia. Jeśli zmiany w asortymencie miałyby być większe, zawsze uzgadniane są z Zamawiającym. Nie mniej jednak, dokładamy wszelkich starań, aby bukiety, czy kompozycje kwiatowe, które trafiają do naszych Odbiorców były jak najpiękniejsze i jak najbardziej podobne do wzoru. Na życzenie zamawiającego możemy przesłać zdjęcie konkretnego dostarczanego bukietu, kompozycji czy upominku przed jego dostarczeniem.

Zamówienia

  • Zamówienia można składać przez sklep internetowy www.niespodzianki.pl lub kontaktując się z nami w inny dowolny sposób opisany na stronie Kontakt.

  • Składane zamówienia potwierdzamy telefonicznie lub mailem.

  • Na życzenie dokonujemy zmian w oferowanych bukietach lub kompozycjach dostosowując je do Państwa potrzeb.

  • Każde zamówienie można anulować, ale nie później niż 24 godziny przed terminem dostawy. W innych przypadkach warunki anulowania są ustalane indywidualnie. W sprawie anulowania zamówienia prosimy kontaktować się telefonicznie.

  • Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  • Zamówienia są realizowane po otrzymaniu przez nas potwierdzenia dokonania wpłaty. W indywidualnych przypadkach (pilne zamówienie) do sprawy podchodzimy elastycznie.

  • Jeżeli nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia, zwracamy Klientowi pełną wpłatę. W przypadku płatności kartą kredytową lub przelewem bankowym pieniądze będą zwracane bezpośrednio na rachunek Klienta. W przypadku płatności realizowanych gotówką lub przekazem pocztowym, zwroty będą dokonywane za pomocą przelewu bankowego.

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub nie dostarczenie przesyłki wynikające z podania błędnych danych Odbiorcy lub braku pozytywnej autoryzacji karty bankowej Zamawiającego.

Terminy realizacji

  • Wszystkie zamówienia realizujemy w dniu i o godzinie wskazanym przez zamawiającego lub uzgodnionym z zamawiającym, przy czym nie powinien on być wcześniejszy niż 24 godziny.

  • W przypadku zamówień pilnych (na ten sam dzień) prosimy o kontakt telefoniczny lub podanie swojego numeru telefonu.

Formy płatności

  • Korzystamy z usług specjalistycznych, wiarygodnych, bezpiecznych i sprawdzonych firm zajmujących się rozliczeniami transakcji internetowych, dzięki czemu możecie Państwo korzystać niemalże z dowolnej formy płatności.

  • Możliwa jest także wpłata lub przelew na rachunek, przelew na podstawie wystawionej faktury pro forma lub zapłata gotówką (miejsce do ustalenia).

Reklamacje

  • Gwarantujemy świeżość kwiatów ciętych przez minimum 3 dni - przy zachowaniu minimum pielęgnacji ze strony Odbiorcy. Jeżeli Odbiorca zastosuje odpowiednie preparaty wspomagające, kwiaty powinny zachować swą świeżość znacznie dłużej.

  • Przyjęcie przesyłki przez Odbiorcę oznacza jej akceptację. Na życzenie zamawiającego możemy poprosić Odbiorcę o ocenę dostarczonego produktu na piśmie.

  • Wszystkie reklamacje traktujemy indywidualnie i wnikliwie rozpatrujemy.

Bezpieczeństwo transakcji

  • Ponieważ bezpieczeństwo danych naszych Klientów jest dla nas najważniejsze, powierzamy je najwyższej klasy specjalistom, którzy realizują Państwa i nasze płatności. Dzięki temu nawet nie widzimy numeru karty kredytowej podawanego przez Klienta i nie przechowujemy żadnych informacji na ten temat. Wszystkie transakcje są dokonywane za pośrednictwem Centrum Autoryzacji.

Polityka ochrony prywatności

  • Złożenie zamówienia wymaga podania danych kontaktowych Nadawcy oraz Odbiorcy przesyłki. Dane Nadawcy są wykorzystywane np. do: ustalenia szczegółów dotyczących przesyłki, identyfikacji płatności itp. Dane Odbiorcy służą wyłącznie do ustalenia szczegółów dotyczących dostarczenia przesyłki.

  • Nie udostępniamy danych Nadawcy Odbiorcom. Wszystkie informacje od Nadawcy do Odbiorcy przekazywane są na bileciku dołączanym do przesyłki. Brak bileciku oznacza, że przesyłka jest anonimowa. Zamawiający może zażyczyć sobie przekazanie informacji w inny sposób, np. ustnie przez kuriera.

  • Podanie przez Klienta danych jest dobrowolne i służy wyłącznie prawidłowemu wykonaniu usługi. Żadne dane nie są udostępniane osobom trzecim.

  • Zapewniamy możliwość modyfikacji lub usunięcia podanych wcześniej informacji.

Dodatkowe - bezpłatne usługi dedykowane naszym stałym Klientom

  • Klient może wyrazić chęć otrzymywania biuletynu informacyjnego, który ukazuje się raz w miesiącu. W każdej chwili może zrezygnować z jego otrzymywania.

  • Klient może wypełniając specjalną ankietę z terminarzem najważniejszych dla siebie uroczystości, deklarować ich monitorowanie i przypominanie poprzez pocztę elektroniczną, od trzech dni przed odpowiednią datą. W każdej chwili może zrezygnować z tej usługi.

Kontynuuj
Koszyk więcej
...jest pusty
Zaloguj się
Adres E-mail:
Hasło:

Nie pamiętasz hasła?

Bezpieczne logowanie

Nowe konto
Centrum Obsługi Klienta
info@niespodzianki.pl

tel. (22) 466 40 50
tel. kom. 0 601 97 33 09
fax (22) 408 04 54
Recenzje więcej
Bukiet CZERWONE GOŹDZIKI
Rewelacyjnie piękny bukiet. Dostawa terminowa. Polecam Niesp ..
5 z 5 Gwiazdek!

Copyright © 2005 - 2010 Niespodzianki.pl - Kwiaciarnia internetowa

Kwiaty i prezenty dla Ciebie i Twoich bliskich - Niespodzianki, kwiaty, prezenty, kompozycje, bukiety, kwiaty doniczkowe, upominki, ślub
Bezpieczne transakcje w Internecie z Niespodzianki.pl!